FAQ

Onze dienstverlneing en organisatie is in veel opzichten uniek. Daarom hebben wij voor u de meest gestelde vragen overzichtelijk weergegeven:

FAQ's InkoopMKB

• Heeft InkoopMKB referentieadressen?
  
  Door het succes van InkoopMKB werken veel bedrijven met Exact, SAP en Unit 4 software, waarbij het advies, de installatie en de implementatie door InkoopMKB is uitgevoerd. Wilt u weten welke bedrijven in uw bedrijfstak tevreden zijn over onze aanpak? Vermeld dit verzoek bij de offerteaanvraag en wij nemen persoonlijk contact met u op.
  
• Geeft InkoopMKB ook adviezen over hardware?
  
  Bij de aanschaf van apparatuur, van een Personal Computer tot een compleet netwerk, is een goed advies uiterst belangrijk. Aangezien geen enkel bedrijf of persoon identieke wensen heeft is een eenduidig merkadvies door een IT bedrijf niet in uw belang. InkoopMKB geeft een onafhankelijk advies bij de aanschaf van apparatuur, gebaseerd op uw specifieke wensen en eisen. Door onze kennis, ervaring en contacten met verschillende fabrikanten zoals IBM, HP, Dell en Microsoft werkt de apparatuur van uw keuze straks probleemloos samen met uw zakelijke software.
  
• Is er ook een persoonlijk advies mogelijk?
  
  Uiteraard is het mogelijk het ontvangen leveringsvoorstel te bespreken met een consultant. Hij kan de administratieve organisatie van uw bedrijf goed inschatten, duidelijkheid verschaffen over de benodigde software en eventueel starten met het implementatieplan. Van dit bezoek ontvangt u een rapport met investeringsadvies.
  
• Gaat het bestellen van software ook via internet?
  
  Voor het plaatsen van een bestelling kan er gebruik worden gemaakt van de orderbevestiging, welke bij de offerte is ontvangen. U kunt de orderbevestiging ondertekend naar InkoopMKB retourneren. Hierna wordt de ontvangst van uw bestelling bevestigd, de verwachte leverdatum doorgegeven en een aanbetalingfactuur verzonden. Na ontvangst van de aanbetaling wordt de opdracht tot levering uitgevoerd. Direct na ontvangst van de software wordt door InkoopMKB een afspraak gemaakt voor uitlevering van de bestelde software.
  
• Is het mogelijk online een offerte aan te vragen
  
  Naast het opvragen van informatie over Exact, SAP en Unit 4 software is het via www.InkoopMKB ook mogelijk een leveringsvoorstel aan te vragen. Op basis van uitgebreide informatie maakt u een keuze maken uit de softwareonderdelen en ontvangt u binnen een aantal minuten een compleet leveringsvoorstel, inclusief installatie, basisinstructie, onder-houdsovereenkomst en schatting van de implementatiekosten. Door de heldere prijsstructuur, uw inkoopvoordeel en de zekerheid van een vakkundige installatie en/of implementatie blijft uw investeringsrisico tot een minimum beperkt.
  
• Hoe is de informatievoorziening geregeld?
  
  Op de internetsite is alle relevante informatie te vinden over de diensten van InkoopMKB en de produkten van Exact, SAP en Unit 4. Bedrijven en instellingen hebben de mogelijkheid aanvullende informatie over Exact, SAP of Unit-4 software aan te vragen. De aanvraag kan online worden verzonden.
  
• Hoe berekent InkoopMKB de kostprijs?
  
  De door InkoopMKB bij de leveranciers verkregen inkoopkorting wordt, onder aftrek van 5% ter dekking van organisatiekosten, doorberekend aan haar relaties. Op de internetsite worden standaard verkoopprijzen en uw netto inkoopprijzen vermeld. In leveringsvoorstellen, orderbevestigingen en facturen worden altijd netto prijzen vermeld.
  
• Hoe berekent InkoopMKB de kostprijs?
  
  De door InkoopMKB bij de leveranciers verkregen inkoopkorting wordt, onder aftrek van 5% ter dekking van organisatiekosten, doorberekend aan haar relaties. Op de internetsite worden standaard verkoopprijzen en uw netto inkoopprijzen vermeld. In leveringsvoorstellen, orderbevestigingen en facturen worden altijd netto prijzen vermeld.
  
• Wat zijn de voordelen van InkoopMKB?
  
  InkoopMKB biedt het beste van twee werelden: de laagst mogelijke prijs voor software (kostprijs) en de zekerheid van vakkundige installatie en succesvolle implementatie. Met name de vaste installatie-kosten, de kosteloze basisinstructie en vooraf gemaakt implementatieplan staan hier garant voor.
  
• Waarin verschilt InkoopMKB met andere aanbieders?
  
  Traditionele automatiseringsbedrijven leveren sofware en diensten met een relatief hoog prijsniveau. Door het verschil in kennis van verkopers en consultants wordt vaak een eenzijdig advies gegeven (gericht op verkoop) en zijn de niet verwachtte implementatie-kosten een onaangename verassing voor de klant. Hierdoor kan een situatie ontstaan waarbij de afname van consultancy wordt beperkt. Dit gaat ten koste van de goede werking van de gekozen automatiseringsoplossing. InkoopMKB denkt dat het belang en de meerwaarde voor de Exact gebruiker niet ligt bij de verkoopafdeling van een Exact leverancier, maar bij de kwaliteit van de aangeboden consultdiensten. In plaats van een advies gericht op het verkopen van software, ontvangt u van InkoopMKB een reëel voorstel om de tegen kostprijs verkregen software goed te gebruiken. Hiermee heeft u de zekerheid van een succesvolle implementatie op basis van een gedegen implementatieplan.
  
• Welke mogelijkheden biedt de website?
  
  De internetsite www.InkoopMKB geeft bedrijven en instellingen de mogelijkheid zich te oriënteren en informeren op het gebied van zakelijke sofware. Ook is het mogelijk online aanvullende informatie of een offerte aan te vragen.
  
• Hoe verloopt de communicatie?
  
  De communicatie tussen InkoopMKB en haar relaties verloopt bij voorkeur via internet, e-mail of per fax. InkoopMKB is echter ook telefonisch bereikbaar op 010-5010609.
  
• Welke bedrijven kunnen bij InkoopMKB inkopen?
  
  Elk bedrijf of instelling met een Kamer van Koophandel inschrijving heeft de mogelijkheid Exact, SAP en Unit 4 software tegen kostprijs bij InkoopMKB in te kopen.
  
• Welke software kan tegen kostprijs worden gekocht?
  
  InkoopMKB is uw inkooporganisatie voor de volgende produkten: Exact Globe, SAP Business One en Multivers voor Windows van Unit 4. Overige produkten van Exact, SAP en Unit 4 op aanvraag.
  

FAQ's Software

• Welke software levert InkoopMKB?
  
  InkoopMKB levert uitsluitend zakelijke software van Exact, Grote Beer en Unit 4. Als het door uw gewenste programma niet op onze site wordt vermeld, neem dan contact met ons op.
  
• Is de installatie verplicht?
  
  Ja, de installatie wordt tegen een vast (laag) tarief uitgevoerd. Bovendien krijgt u tijdens ons bezoek een gratis basisinstructie en implemenatieplan aangeboden. Zo maakt u een goede start.
  
• Is de implementatie verplicht?
  
  Nee, de installatie van de software wordt tegen een vast laag tarief uitgevoerd. De basisinstructie en een implementatieplan wordt kosteloos aangeboden. U bent niet verplicht de implementatie bij InkoopMKB af te nemen.
  
• Wat zijn de minimale systeemeisen van de software?
  
  Aangezien de systeemeisen per leverancier, per produktlijn en per versie verschillen, adviseren wij u vanuit het onderdeel "producten" de link naar de gewenste fabrikant te volgen.
  
• Waarom is een onderhoudsovereenkomst noodzakelijk?
  
  Een onderhoudsovereenkomst is in feite een abonnement op updates en nieuwe versies. Op deze wijze blijft uw investering zijn waarde behouden.
  
• Wie verzorgt de installatie en implementatie?
  
  De installatie en implementatie van de software wordt uitgevoerd door ervaren consultants op het gebied van administratieve software. Met onze partner Advigo Advies & Consultancy kunt u een beroep doen op een landelijk netwerk van Exact, Grote Beer en Unit 4 consultants.
  
• Wie kan ik bereiken voor vragen over de software?
  
  Indien er na de implementatie van de software vragen zijn over de werking van de software kan er kontakt worden opgenomen met een door InkoopMKB aangewezen telefonische helpdesk. De deskundige medewerkers van deze helpdesk zijn goed bereikbaar en helpen u snel en adequaat met u vragen, zonodig verwijzen zij u door naar InkoopMKB voor ondersteuning op de werkplek door een ervaren consultant.