Ondersteuning

De door InkoopMKB aangeboden diensten geven zekerheid in elk stadium van het investeringsproces. Van een helder en zorgvuldig advies tot een succesvolle implementatie en jarenlang gebruikersgemak.

onderhoudsovereenkomst

Op de software van Exact, SAP en Unit 4 wordt een onderhoudsovereenkomst afgesloten. Hiermee bent u altijd verzekerd van updates en nieuwe versie van de software. De onderhoudsovereenkomst wordt over de gehele licentie afgesloten en wordt jaarlijks (vooruit) aan u gefactureerd. De ingangsdatum van de onderhoudsovereenkomst is direct na aanschaf van de software.

voordelen:

• Altijd de laatste versie van de software beschikbaar
• Onverwachte onderhoudskosten op de investering tot een minimum beperkt.
• Mogelijkheid voor het afsluiten van een supportovereenkomst

supportovereenkomst

Op de software van Exact, SAP en Unit 4 wordt een supportovereenkomst afgesloten. De supportovereenkomst geeft, in combinatie met een onderhoudsovereenkomst, recht op telefonische ondersteuning (tijdens kantooruren) bij het gebruik van de software. De supportovereenkomst wordt over de gehele licentie afgesloten en wordt jaarlijks (vooruit) aan u gefactureerd. De ingangsdatum van de onderhoudsovereenkomst is direct na aanschaf van de software.

voordelen:

• Bij vragen direct een deskundige helpdeskmedewerker bereikbaar
• Indien noodzakelijk op korte termijn een consultant ter plaatse voor verdere ondersteuning